Förslagen ska nå dig där du redan är. Men en påminnelse får aldrig godkännas två gånger, eller godkännas i telefonen medan någon avvisar den på kontoret. Så håller Toimeen ett beslut på tre ställen.
Tre dörrar, ett rum
Ett förslag skapas en gång, i Toimeen: ett svar, en faktura, en beställning, en påminnelse. Du kan öppna det i appen, få det i Telegram eller se det som ett kort i en Raven-kanal bredvid Dualo. Alla tre visar samma förslag, inte tre kopior.
Det första beslutet gäller
När någon godkänner eller avvisar kontrolleras beslutet mot förslagets aktuella läge. Om det redan har avgjorts någon annanstans händer ingenting vid det andra klicket, och kortet på de andra ställena uppdateras och visar vad som hände och vem som beslutade.
Din gräns gäller överallt
Över den godkännandegräns du har satt kan bara ägaren eller en administratör godkänna, lika i appen, i Telegram och i Raven. En kollega kan ändå läsa förslaget och fråga agenten om det.
Prata, inte bara godkänna
I Telegram kan du ställa en fråga till en agent på ditt eget språk: vad en kund fortfarande inte har betalat, eller vad ett utkast säger. I Raven nämner teamet en agent i en kanal, och den svarar i samma kanal. Allt som skulle lämna företaget kommer ändå tillbaka som ett förslag.
En logg
Varje beslut loggas en gång, med kanalen det kom från och personen som fattade det. När du ser tillbaka på en månad ser du en historik, inte tre.