Så fungerar det
Ersätter Toimeen min personal?
Nej. Toimeen förbereder arbetet och dina medarbetare beslutar. Varje mejl, offert, faktura, påminnelse och inköpsorder väntar på att en människa godkänner den i appen eller i Telegram. Dina medarbetare lägger sin tid på att kontrollera och besluta i stället för att skriva och leta.
Vad händer om en agent gör fel?
Inget lämnar ditt företag utan godkännande, så ett misstag stannar hos den som godkänner. Agenterna hittar aldrig på priser, belopp, datum eller e-postadresser: ett värde som saknas markeras, till exempel [PRIS]. Kieli kontrollerar varje text innan du ser den. Du kan redigera före godkännandet, och när du rättar en agent föreslår den en lärdom som du bestämmer om den ska behålla.
Kan Toimeen skicka mejl eller fakturor på egen hand?
Nej. Ett godkänt mejl blir ett utkast i din egen inkorg, som en människa skickar. En godkänd faktura blir ett ofärdigt utkast i Procountor, Baslic eller Dualo, som en människa kontrollerar och skickar där. Toimeens åtkomst till din inkorg ger inte rätt att skicka.
Vilka system fungerar Toimeen med?
Inkorgar: Gmail, Microsoft 365 och alla IMAP-inkorgar. Affärssystem: Procountor, Fizzy, Baslic, Dualo och Twenty. Godkännanden: appen, Telegram och Raven. Om ditt system saknar koppling, till exempel de flesta transportledningssystem, arbetar agenterna utifrån exporterade filer, Excel och PDF, och utifrån din e-post.
Priser
Hur långt är avtalet?
Du betalar månad för månad och kan säga upp med 30 dagars uppsägningstid. Det finns ingen minsta avtalstid. Uppstartsavgiften betalas en gång och återbetalas inte.
Vad ingår i uppstartsavgiften?
Arbetstimmar med oss: 4, 8 eller 16 beroende på paket. Vi kopplar din inkorg och dina system, väljer startteamet för din bransch, skriver företagets instruktioner med dig, utformar era första arbetsflöden, utbildar dina medarbetare och kommer tillbaka efter 30 dagar.
Är priserna med eller utan moms?
Utan. Finsk moms 25,5 % tillkommer: till exempel kostar Kasvu 590 € + moms = 740,45 € i månaden.
Vad är en uppgift, och vad händer när de tar slut?
En uppgift är ett färdigt arbete som en agent lämnar till dig, till exempel en omgång orderbekräftelser, en uppsättning påminnelser, en fakturasats eller en dokumentkontroll. Sortering av post och morgonöversikten räknas inte; en utredningsrapport använder cirka 10 till 25. När månadens volym är slut faktureras inget automatiskt: agenterna pausar, och du kan lägga till 500 uppgifter för 49 € eller byta paket.
Hur många användare och agenter kan vi ha?
Antalet användare är obegränsat i varje paket, och i varje paket kan du anlita vilket agentskrivbord som helst. Paketen skiljer sig i arbetsvolym, kopplingar, uppstartstimmar och support.
Data och säkerhet
Var finns mina data?
På servrar i Helsingfors, Finland. Varje företags data hålls åtskild i databasen, och nycklarna till dina kopplade tjänster är krypterade. Agenterna skickar texten de arbetar med till Anthropics AI-modeller i USA; de data används inte för att träna modellerna.
Får jag tillbaka mina data när jag slutar?
Ja. När avtalet har upphört kan du begära ut ditt innehåll i maskinläsbar form i 60 dagar, och vi raderar det inom 30 dagar efter det, om inte lagen kräver att vi sparar det.