Ehdotusten pitää tavoittaa sinut siellä, missä jo olet. Muistutusta ei kuitenkaan saa koskaan hyväksyä kahdesti, eikä puhelimessa samalla, kun joku hylkää sen toimistolla. Näin Toimeen pitää yhden päätöksen kolmessa paikassa.
Kolme ovea, yksi huone
Ehdotus syntyy kerran, Toimeenissa: vastaus, lasku, tilaus tai muistutus. Voit avata sen sovelluksessa, saada sen Telegramiin tai nähdä sen korttina Raven-kanavalla Dualon vieressä. Kaikki kolme näyttävät saman ehdotuksen, eivät kolmea kopiota.
Ensimmäinen päätös ratkaisee
Kun joku hyväksyy tai hylkää, päätös tarkistetaan ehdotuksen nykyistä tilaa vasten. Jos siitä on jo päätetty muualla, toinen napsautus ei tee mitään, ja kortti muissa paikoissa päivittyy näyttämään, mitä tapahtui ja kuka päätti.
Rajasi pätee kaikkialla
Asettamasi hyväksyntärajan yli vain omistaja tai ylläpitäjä voi hyväksyä, sovelluksessa, Telegramissa ja Ravenissa samalla tavalla. Kollega voi silti lukea ehdotuksen ja kysyä siitä agentilta.
Puhumista, ei vain hyväksymistä
Telegramissa voit kysyä agentilta omalla kielelläsi: mitä asiakkaalta on vielä maksamatta tai mitä luonnoksessa lukee. Ravenissa tiimi mainitsee agentin kanavalla, ja se vastaa samalla kanavalla. Kaikki, mikä lähtisi yrityksestä, tulee silti takaisin ehdotuksena.
Yksi loki
Jokainen päätös kirjataan kerran, kanavan ja päätöksen tehneen ihmisen kanssa. Kun katsot kuukautta taaksepäin, näet yhden historian, et kolmea.