Come funziona
Toimeen sostituisce il mio personale?
No. Toimeen prepara il lavoro e le tue persone decidono. Ogni e-mail, preventivo, fattura, sollecito e ordine d'acquisto aspetta che una persona lo approvi nell'app o su Telegram. Le tue persone passano il tempo a controllare e decidere invece di digitare e cercare.
E se un agente sbaglia qualcosa?
Nulla esce dalla tua azienda senza approvazione, quindi un errore si ferma alla persona che approva. Gli agenti non inventano mai prezzi, importi, date o indirizzi e-mail: un valore mancante viene segnalato, per esempio [PREZZO]. Kieli controlla ogni testo prima che tu lo veda. Puoi modificare prima di approvare, e quando correggi un agente ti propone una lezione che decidi tu se tenere.
Toimeen può inviare e-mail o fatture da solo?
No. Un'e-mail approvata diventa una bozza nella tua casella di posta, che una persona invia. Una fattura approvata diventa una bozza non completata in Procountor, Baslic o Dualo, che una persona controlla e invia da lì. L'accesso di Toimeen alla tua casella di posta non include il diritto di inviare.
Con quali sistemi funziona Toimeen?
Caselle di posta: Gmail, Microsoft 365 e qualsiasi casella IMAP. Sistemi gestionali: Procountor, Fizzy, Baslic, Dualo e Twenty. Approvazioni: l'app, Telegram e Raven. Se il tuo sistema non ha un collegamento, come la maggior parte dei sistemi di gestione dei trasporti, gli agenti lavorano da file esportati, Excel e PDF, e dalla tua posta.
Prezzi
Quanto dura il contratto?
Paghi mese per mese e puoi disdire con 30 giorni di preavviso. Non c'è un periodo minimo. Il costo di attivazione si paga una volta e non viene rimborsato.
Cosa comprende il costo di attivazione?
Ore di lavoro con noi: 4, 8 o 16 a seconda del pacchetto. Colleghiamo la tua casella di posta e i tuoi sistemi, scegliamo la squadra iniziale per il tuo settore, scriviamo con te le istruzioni della tua azienda, progettiamo i primi flussi di lavoro, formiamo le tue persone e torniamo dopo 30 giorni.
I prezzi sono con o senza IVA?
Senza. Si aggiunge l'IVA finlandese del 25,5 %: per esempio Kasvu costa 590 € + IVA = 740,45 € al mese.
Cos'è un'attività e cosa succede quando finiscono?
Un'attività è un lavoro finito che un agente ti consegna, come un giro di conferme d'ordine, una serie di solleciti, un lotto di fatture o un controllo di documenti. Lo smistamento della posta e il riepilogo del mattino non contano; un rapporto di ricerca ne usa da 10 a 25 circa. Quando il volume del mese è esaurito, nulla viene addebitato automaticamente: gli agenti si fermano e puoi aggiungere 500 attività per 49 € o cambiare pacchetto.
Quanti utenti e agenti possiamo avere?
Gli utenti sono illimitati in ogni pacchetto e ogni pacchetto può usare qualsiasi scrivania degli agenti. I pacchetti cambiano per volume di lavoro, collegamenti, ore di attivazione e assistenza.
Dati e sicurezza
Dove sono i miei dati?
Su server a Helsinki, in Finlandia. I dati di ogni azienda sono tenuti separati nel database e le chiavi dei servizi collegati sono cifrate. Gli agenti inviano il testo su cui lavorano ai modelli di IA di Anthropic negli Stati Uniti; quei dati non vengono usati per addestrare i modelli.
Riavrò i miei dati quando me ne vado?
Sì. Dopo la fine del contratto puoi richiedere i tuoi contenuti in un formato leggibile da macchina per 60 giorni, e li cancelliamo entro i 30 giorni successivi, a meno che la legge non ci imponga di conservarli.