Kundecases / DetailhandelASIAKAS · OSTOT · MAINE · KUITTI

Genbestillinger og svar klar mellem kunderne.

En butiksejer besvarer kundemails, genbestiller varer og leder efter kvitteringer, mens der skal betjenes kunder. Toimeen forbereder svarene, indkøbsordrekladderne og listen over manglende kvitteringer, og du godkender dem fra disken eller din telefon.

En dag uden Toimeen

Genbestilling efter hukommelsen

For eksempel slipper en vare op om lørdagen, fordi ingen så den nå sit genbestillingspunkt.

De samme spørgsmål hver dag

Åbningstider, om en ordre er kommet, hvad en vare er.

Betalinger uden kvittering

Bogholderen spørger til dem ved månedens udgang.

Sådan virker det

OSTOT

Genbestil fra kassen

Sådan bevæger én opgave sig: ind, forberedt af en agent, godkendt af en person, ud.
  1. Tid til at genbestilleEn person eller en tidsplan beder Ostot.
  2. Læser FizzyGenbestillingsforslagene pr. butik og leverandør, i hele kasser.
  3. Skriver ordrekladderneÉn indkøbsordre pr. leverandør og butik; kassens mængder, medmindre der er en grund, som den oplyser. Totaler ud fra linjerne.
  4. Venter på digEjeren godkender. Over din godkendelsesgrænse kan kun ejeren eller en administrator.Venter på dig
  5. Ind i FizzyEn indkøbsordrekladde i Fizzy; en person sender den derfra til leverandøren.
  6. LoggetBeslutningen og ordrens id i Fizzy.
app.toimeen.com/inbox

Indkøbsordrekladde

Venter på dig

Tukku Lumme Oy · Butik Kallio

Ostot

  • 6 kasser Havredrik 1 l
  • 4 kasser Rugbrød
  • 2 kasser Kaffe 500 g
386,20 € inkl. moms
ASIAKAS

En kunde spørger

Sådan bevæger én opgave sig: ind, forberedt af en agent, godkendt af en person, ud.
  1. Hverdage kl. 10.00De seneste tre dages spørgsmål, der endnu ikke har et udkast.
  2. LæserMailen, ordrerne og forsendelserne.
  3. Skriver et svarudkastPræcist, på kundens sprog, eller "en person vender tilbage til dig".
  4. Venter på digPersonalet godkender.Venter på dig
  5. Ind i din postkasseEt svarudkast i Kladder.
  6. LoggetBeslutningen.
app.toimeen.com/posti

Indbakke, sorteret

POSTI

FraSorteret somResuméUdkast
Liisa K.spørgsmål"Er den blå jakke kommet?"venter på dig
Puoti Kaarna Oyordre"10 gavekort"Tilaus skriver
Matti V.tvist"Forkert størrelse sendt"til en person
Nyhedsbrevandetugens tilbudarkiveret

Startholdet

  • ASIAKASskriver udkast til svar på kunders spørgsmål ud fra ordrer og forsendelser; klager overlades til en person.
  • OSTOTforeslår, når Fizzy er forbundet, én indkøbsordrekladde pr. leverandør og butik ud fra kassens genbestillingsforslag.
  • MAINEskriver udkast til svar på anmeldelser, som du giver den, eller som kommer som notifikationsmails.
  • KUITTIsammenligner et kontoudtog med kvitteringerne og beder leverandørerne om de manglende.

Også til detailhandel: Tilaus.

Det, der bliver hos dig

  • Hver ordre sendt til en leverandør
  • Hvert svar
  • Klager og refusioner

Det, Toimeen ikke gør

  • Sender ikke indkøbsordrer til leverandører
  • Skriver ikke på anmeldelsessider
  • Refunderer ikke og flytter ikke penge
  • Genbestiller ikke uden Fizzy (den kan stadig skrive en liste)

Virker med

FizzyGmailMicrosoft 365IMAPBaslicDualoTelegram

Læs mere

Alle brancher

Se det med din egen post, på 30 minutter.Book en demo