Un sollecito a un cliente che ha già pagato costa più del ritardo stesso. Perintä si basa su una regola: prima leggere la contabilità, poi scrivere, e lasciare l'invio a una persona.
Si parte dalla contabilità, non dalla memoria
Ogni volta che lavora, Perintä legge le tue fatture aperte da Baslic o da Dualo; con Procountor lavora dall'esportazione delle fatture aperte che gli fornisci. Una fattura pagata stamattina non è più aperta, quindi non viene mai sollecitata. Il ritardo si conta dalla scadenza della fattura stessa, mai da un vecchio appunto o da un numero in una bozza precedente.
Un sollecito, una proposta
Per ogni fattura in ritardo, Perintä prepara un sollecito nella lingua del cliente. Kieli controlla la lingua prima che tu lo veda. La bozza ti aspetta con la fattura accanto: numero, importo, scadenza e quanto il cliente ha pagato in passato. Puoi approvarla, modificarla o rifiutarla. Niente parte da solo.
Prima di tutto, cortesia
Il primo sollecito dà per scontato che il pagamento sia già in arrivo. Riporta il numero della fattura, l'importo e la scadenza, e dice che il messaggio si può ignorare se il bonifico è già partito. Un secondo sollecito più deciso viene preparato solo dopo il primo, e sei tu a decidere se inviarlo.
Pagamenti senza riferimento
Quando arriva un pagamento senza riferimento, Perintä propone la fattura a cui appartiene più probabilmente, in base a importo e ordinante. Viene abbinato solo quando confermi, così nella tua contabilità non finisce mai una supposizione.
Cosa vedi
Le fatture aperte, i solleciti che ti aspettano e i pagamenti arrivati, tutto in un unico posto. Sul telefono, lo stesso sollecito arriva su Telegram con il testo riportato per intero, così puoi approvarlo mentre vai al lavoro.